二十年峥嵘岁月稠   再启航阔步新时代

东风汽车股份“163倍增计划”全面进入施工期

“163倍增计划”中的“1”代表东风股份将达成轻型商用车行业质量第一；“6”代表将围绕市场战略从6个方向进行突破发展；“3”代表到2023年将达成年销量30万辆的挑战目标

——“向客户而生，为市场而战”来自东风汽车股份有限公司的观察

    1月15日，在武汉召开的2019商务年会上，东风汽车股份有限公司正式发布“163倍增计划”（2019-2023）。该中期事业计划中的“1”代表东风汽车股份将达成轻型商用车行业质量第一；“6”代表将围绕市场战略从6个方向进行突破发展；“3”代表到2023年将达成年销量30万辆的挑战目标。

    这也意味着，自2012年到2015年的“成本战略”和2016年到2018的“质量战略”之后，东风汽车股份正式进入了“市场战略”新阶段。

    “成绩属于过去，面向未来我们有更大的追求。”正如东风汽车股份总经理陈彬在工作报告中所言，站在上市20周年累计销售轻型商用车300万辆的起点上，东风汽车股份需要全新的、更大的战略目标。“163倍增”计划为正处在爬坡提升、转型升级重要关口的东风汽车股份描绘了发展蓝图、明确了发展路径，以共同目标凝聚全员力量，阔步迈向新征程。

    20年风雨兼程—— “163倍增计划”应势而生

    1月8日，东风汽车股份第300万辆轻型商用车在东风襄阳基地轻型商用车分公司隆重下线。这是东风汽车股份继2009年汽车销售累计达成100万辆后迎来的又一个里程碑。

    “20年来，东风汽车股份走过了一条不平凡的发展之路，从1999年公司上市之初销量不足2万辆，到今天的300万辆，我们一步步在成长，也一步步在壮大。”陈彬在第300万辆轻型商用车下线仪式上说道，“今天，300万辆这个数字不仅见证了东风汽车股份的荣光，也见证着东风汽车股份员工的不懈努力，更见证着东风汽车股份在成长中积攒的实力。”

    荣光背后是多年的不懈努力。20年前，1999年7月15日，东风汽车股份创立；创立12天后，“东风汽车”股票（股票代码600006）在上交所成功上市。自此，东风汽车股份肩负起东风公司轻型商用车事业的发展重任。

    成长之路并非时刻荣光相伴。尤其是近十年，东风汽车股份先是用时仅3年便实现了第2个100万辆累计销售目标，而后用时7年才实现第三个100万辆累计销售目标。这十年，东风汽车股份既拥有过勇立市场潮头、成功跨越300万辆的高光时刻，也经历了市场低迷、事业发展面临深幅调整的重重浴火。尤其在经历了2010年到2011年汽车下乡政策红利期后，东风汽车股份的经营质量持续下降，进入转型调整期。

    在低谷时重建大厦，这并非易事。2012年东风汽车股份进入调整期，积极寻求转型。通过结构调整、强化成本控制，有效降低生产经营成本、提升产品质量，至2015年实现了产品结构的优化和轻卡主业的夯实。

    2016年，东风汽车股份聚焦轻卡主业，加速营销转型，努力打造客户体验领先的产品和服务。此后，该公司体系竞争力不断增强，销量逐年攀升，连续两年跑赢大市。其中，主业东风轻卡年度销量在2018年突破10万辆，同比增长9%，时隔4年重回10万辆平台，这份成绩可谓含金量十足。

    一系列节节攀升的数字，坚定了东风汽车股份“打造客户体验领先的轻型商用车企业”的决心和信心。如今，东风汽车股份发展势头正劲，但站在300万辆的台阶眺望，400万辆的时代并不会轻易到来。

    宏观经济下行压力增大、政策法规趋严、“五化”技术变革逼近，想要在严峻的行业形势中把握发展机遇，东风汽车股份需要更具竞争力的产品矩阵、需要更具竞争力的营服网络、需要更具竞争力的研发制造体系、需要更具竞争力的组织结构，“163倍增计划”应势而生。

    起步新征程—— 为客户创造更多价值

    “163倍增计划”中，作为身腰的“6”，发展路径清晰，代表着市场战略的6个方向：商品突破、业务创新突破、营销服务提升、研发制造提升、体制机制支撑、企业文化支撑，涵盖了东风汽车股份转型升级、体系力建设的核心内容。

    其中，“商品突破”旨在向中高端转型，聚焦主销商品，提高平台化、通用化水平；“业务创新突破”旨在通过核心主营业务布局，促进公司向“智慧物流最佳方案合作伙伴”转型；“营销服务提升”旨在提高网络单店战力及经销商盈利水平、提高售后服务网络覆盖率及服务能力；“研发制造提升”重点关注“五化”技术应用，以及制造能力提升和制造成本的下降；“体制机制支撑”旨在通过改革，继续建设为客户创造价值的精简协同高效的组织体系；“企业文化支撑”旨在聚焦“客户文化”落地，全面提升客户满意度，夯实公司整体市场竞争力。

    “为市场提供更多更有效的商品”，这是东风汽车股份商品研发院员工田华对“如何认识‘163倍增计划’”的回答。何为“更有效”？即销量成绩好、客户口碑好、利润表现好、技术前景好。

    这种“更有效”的思维，正是对“以市场为导向、以客户为中心”的市场战略深度认同。

    “减少一次抱怨，杜绝二次抱怨”，这是客户服务中心员工的声音；“守土有责，加快二网能力提升”，这是商务处的声音；“充分利用优势商务政策和服务政策，做好行业客户的开发拓展”，这是经销商的声音；“把你追我赶的势头和氛围保持下去，激发员工工作潜力”，这是党务工作者的声音……

    站在300万辆的起点上，东风汽车股份有了新的和更大的战略目标，东风汽车股份全体干部员工也有着“挑战倍增”的坚定信心和决心。

    “面向未来，东风汽车股份更加深切地感受到责任和使命，同时也拥有继续超越的信心和动力，未来一定能在充满挑战的汽车市场里劈波斩浪驶向新的彼岸。”陈彬的话，代表着东风汽车股份向“163倍增计划”挑战的决心和信心。